Condiciones Generales
Políticas de pago
Para formalizar la reserva se hace un pago en tarjeta del 30% del total de la reserva. El día de llegada se abonará el resto del importe pendiente.
Para entrega de llaves fuera del horario de recepción se solicitará que el check-in y pago pendiente se realicen online antes de las 18h del día de llegada.
El establecimiento podrá solicitar antes de la entrega de llaves una fianza de 150€ por apartamento (300€ en el caso de los apartamentos de 7 y 8 pax). El día de salida se revisará el estado del apartamento y si este se encuentra en las mismas condiciones en las que se encontraba el día de entrada se devolverá la fianza en un plazo de 7 días.
Política de cancelación
Si la cancelación se hace con 16 días o más de antelación a la fecha de llegada se devolverá el importe cobrado como señal, pasado este plazo no se devolverá. Si se cancela el mismo día o no se presentan se cobrará el 100% de la estancia. No hay devolución por salida anticipada.
La tarifa semana aplica un descuento para reservas de 7 noches o más, la modificación de la reserva reduciendo los días contratados a menos de 7 supone la pérdida del descuento, aplicándose entonces la tarifa estándar.
En las fechas en las que el establecimiento solicite un número mínimo de días, no es posible modificar la reserva reduciendo días. Se tendría que abonar el importe total contratado o cancelarla de acuerdo a nuestras políticas de cancelación.
Las modificaciones y cancelaciones se solicitan por email y se contestan por el mismo medio.
Política del establecimiento
Check in: a partir de las 17:00 horas (consultar posibilidad de entrar antes)
Check out: antes de las 11:00 horas
Política de animales de compañía: No están permitidos los animales de compañía.
La calefacción está incluida en el precio en la temporada de invierno, desde diciembre hasta Semana Santa. Fuera de ese plazo no hay calefacción. En caso de solicitar el cliente el uso de calefacción fuera de ese plazo se podrá hacer con un coste de 20€ por día en caso de los apartamentos de 2,3 y 4 personas y por un coste de 40€ por día en el caso de los apartamentos de 7 y 8 personas. Se debe comunicar el número exacto de personas que están incluidas en cada reserva de apartamento en el momento de realizarla, incluidos los bebés. No está permitida la entrada de otras personas no incluidas en la reserva, si se detectara que ha pernoctado alguna persona más el establecimiento solicitará 70€ por persona y noche y que abandone el establecimiento.
El día de salida la cocina y utensilios deben estar limpios y los armarios y nevera sin restos de comida. De la bolsa de basura nos encargamos nosotros. No está permitido hacer fiestas, ni ruidos que molesten al resto de clientes ni trabajadores.
Las zonas comunes como sala de estar, terraza exterior, etc, permanecerán abiertas en horario de recepción.
El servicio de desayuno debe solicitarse el día anterior antes de las 19h.